FAQ

In welche Länder wird versendet?
Die Stil und Glanz Produkte werden nach Österreich und Deutschland geliefert.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen in Österreich € 5,90, in Deutschland € 7,90.

Kann ich versandkostenfrei bestellen?
Ab einem Einkaufswert von € 50 entfallen die Versandkosten in Österreich. Nach Deutschland versenden ab einem Einkaufswert von € 100 versandkostenfrei.

Kann ich meine Ware kostenfrei retournieren?

Innerhalb von 14 Tagen ab Warenerhalt kann die Ware, ohne Angabe von Gründen, kostenfrei zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Bitte beachten Sie, dass zurück gesendete Ware original verpackt und unbenutzt sein muss. Die Ware muss sich in einem unversehrten Zustand befinden. Bei einer Verschlechterung des Waren-Zustandes behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen. Lebensmittel und Kosmetika sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Das erhaltene Produkt ist beschädigt, an wen muss ich mich wenden?

Sollte das Produkt beim Versand beschädigt worden sein, tut uns das sehr leid. Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an stilundglanz@larimarhotel.at und geben Sie dabei die Rechnungsnummer sowie den Namen des beschädigten Produktes an. Unser Stil und Glanz-Team setzt sich dann unmittelbar mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Sollte beim Versand lediglich der Karton beschädigt worden sein und Sie möchten Ihr Produkt retournieren, verwenden Sie bitte einfach eine passende Verpackung Ihrer Wahl (beschädigtes Versandmaterial wir nicht ersetzt).

Welche Zahlungsarten sind möglich?

• Zahlung per Kreditkarte: Akzeptiert werden Visa, MasterCard, Apple Pay
• Zahlung per Vorauszahlung

Wie kann ich einen Aktionscode einlösen?

Sobald sich mindestens 1 Produkt in Ihrem Warenkorb befindet, haben Sie die Möglichkeit im Warenkorb links unter Ihrer Produktauswahl Ihren Aktionscode einzugeben. Mit dem Klick auf den Button „Gutschein anwenden“ wird der jeweilige Rabatt von Ihrer Bestellung in Abzug gebracht und der dementsprechend verminderte Kaufbetrag wird im Warenkorb ersichtlich.

Wo befindet sich die Hotelboutique „Stil und Glanz“?
Den Concept Store „Stil und Glanz“ finden Sie direkt im Wellness- und Gesundheitshotel Larimar in Stegersbach im sonnigen Südburgenland. Er ist täglich von 07:30-13:00 Uhr für Hotelgäste und externe Gäste geöffnet. Weitere Informationen finden Sie hier: zur Entstehungsgeschichte.

Sind alle Produkte aus der Hotelboutique „Stil und Glanz“ auch im Onlineshop erhältlich?
Im Onlineshop befindet sich ein ausgewähltes Produktsortiment, das von der Auswahl in der Hotelboutique abweicht. Daher kommt es immer wieder vor, dass Sie in der Hotelboutique vor Ort oder auf unseren Social Media Kanälen Produkte entdecken, die im Onlineshop nicht erhältlich sind. Sollten Sie an einem dieser Produkte Interesse haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Stil und Glanz-Team unter stilundglanz@larimarhotel.at in Verbindung oder schreiben Sie uns direkt auf Facebook oder Instagram. Wir versuchen gerne eine passende Lösung für Sie zu finden.